Reelet

Підтримка

Щось не працює чи є ідея? Напишіть нам — кожен лист читає жива людина.

support@reelet.app

Вкажіть, будь ласка, пристрій, версію системи й версію Reelet (Reelet › Про програму на Mac, «Параметри» на iPhone та iPad). Запис екрана чи файл проєкту дуже допомагають.

Часті питання

На яких пристроях працює Reelet?

На iPhone та iPad з iOS 26 чи iPadOS 26 і новіших та на Mac з macOS 26 і новішою.

Чи є підписка?

Ні. Reelet — разова покупка, до того ж універсальна: купуєте один раз і користуєтеся на iPhone, iPad і Mac з тим самим обліковим записом Apple.

Як повернути гроші чи відновити покупку?

Покупки обробляє Apple. Щоб відновити покупку, встановіть Reelet з App Store з тим самим обліковим записом Apple. Повернення коштів — через reportaproblem.apple.com.

Чи потрібні Reelet інтернет або акаунт?

Ні. Усе — монтаж, розпізнавання мовлення, рендер і експорт — працює на вашому пристрої. Створювати акаунт не треба.

Де зберігаються мої проєкти?

Проєкт — це документ .reelet. Тримайте його будь-де: на пристрої, у «Файлах», в iCloud Drive чи, на Mac, у будь-якій теці. Медіа можна скопіювати в проєкт або лишити там, де вони лежать.

Reelet пише, що медіа недоступні. Що робити?

Проєкт посилається на файли, до яких Reelet не дістається: їх перемістили, перейменували або вони на іншому диску. Виберіть File › Relink Media (Mac) чи торкніться плашки над переглядачем і вкажіть файл або теку з медіа.

Субтитри з голосу не працюють для моєї мови.

Розпізнавання мовлення використовує моделі, які Apple надає на пристрої, і не кожна мова доступна на кожному пристрої. Ви все одно можете імпортувати субтитри SRT чи WebVTT або написати сценарій, і Reelet розставить його на таймлайні.

Чи можна підключити AI-агента на iPhone чи iPad?

Поки що ні: MCP-міст є лише в Mac-версії. Проєкти — звичайні файли, тож агент може працювати з проєктом на Mac, а ви продовжите на iPad через iCloud Drive.

Підключення AI-агента (Mac)

Mac-версія Reelet містить MCP-сервер для AI-клієнтів, як-от Claude Code, Claude Desktop і Cursor. Клієнт запускає невеликий хелпер усередині застосунку, а хелпер з'єднується з Reelet через локальний сокет. Через мережу нічого не йде.

  1. Встановіть Reelet у /Applications і відкрийте його один раз.
  2. Відкрийте Reelet › Параметри › Агент. Міст увімкнено за замовчуванням; там же є точні рядки для вашого клієнта з кнопкою «Скопіювати».
  3. Додайте Reelet до клієнта.

    Claude Code:

    claude mcp add reelet -- /Applications/Reelet.app/Contents/Helpers/reelet-mcp-helper

    Claude Desktop, Cursor та інші клієнти — додайте в MCP-конфігурацію клієнта:

    {"mcpServers": {"reelet": {"command": "/Applications/Reelet.app/Contents/Helpers/reelet-mcp-helper"}}}
  4. Попросіть агента попрацювати з проєктом. Коли клієнт уперше відкриває чи змінює проєкт, Reelet питає, чи дозволити йому редагувати ваші проєкти: Allow запам'ятовує клієнта, Allow Once діє до його від'єднання, Don’t Allow відмовляє.
  5. Дивіться, як змінюється відкритий документ. Кожна зміна агента — звичайний крок у Edit › Undo.

Якщо не підключається

  • «Turn the agent bridge on…» — увімкніть міст у Reelet › Параметри › Агент.
  • Клієнт чекає відповіді — Reelet питає вашого дозволу; пошукайте сповіщення над переднім вікном.
  • Параметри › Агент кажуть, що запущено іншу копію — закрийте другу копію Reelet.
  • Параметри › Агент кажуть, що шлях сокета задовгий — так буває з дуже довгими іменами користувача macOS; напишіть нам.
  • Щоб від'єднати клієнта, натисніть Revoke у Reelet › Параметри › Агент.